Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à tout achat d'un événement Voilà Moments sur voilamoments.com. Elles sont acceptées au moment du paiement.
1. Vendeur
Voilà Moments est vendu par Romain Lebrun EI (nom commercial Humaro), entrepreneur individuel, dont l'adresse, le SIRET et les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Le service
Voilà Moments organise des défis photo pendant votre événement : programme de défis tiré selon vos thèmes, page des invités sans application ni compte, notifications, écran de la salle en option, album privé conservé 12 mois et téléchargeable en entier. C'est un service en ligne, fourni sans support matériel.
3. Essai gratuit
Chaque événement peut être créé et essayé gratuitement, avec 10 invités au plus. Le paiement ouvre l'événement à tous les invités, jusqu'à 300.
4. Prix
59 € TTC par événement jusqu'à 150 invités, 79 € TTC de 151 à 300 invités. Prix de lancement : 39 € TTC pour les 30 premiers événements réglés, quel que soit le nombre d'invités. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix qui s'applique est celui affiché sur la page de paiement.
5. Paiement et facture
Paiement unique en ligne, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire de notre prestataire Stripe. Vos données de carte ne passent jamais par nos serveurs. La facture est envoyée par e-mail et reste accessible depuis votre espace.
6. Activation
L'événement est ouvert à tous les invités dès que Stripe nous confirme le paiement, en général en quelques secondes.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter. Voilà Moments est un contenu numérique fourni sans support matériel et activé dès le paiement : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas lorsque vous demandez expressément cette exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation, en cochant la case prévue avant le paiement. Sans cette case cochée, le paiement n'est pas possible.
8. Remboursement
Même sans droit de rétractation, nous remboursons intégralement, sur simple demande par e-mail, un événement réglé jusqu'à la veille de sa date. Si un défaut de notre service empêche le jeu de fonctionner pendant votre événement, nous le remboursons intégralement. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.
9. Conservation de l'album
L'album est conservé 12 mois après l'événement, puis supprimé. Nous vous prévenons un mois avant. Vous pouvez le télécharger en entier à tout moment d'ici là.
10. Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service fonctionne pendant votre événement, y compris avec un réseau faible. Son bon déroulement dépend aussi du réseau du lieu et des téléphones des invités. Sauf faute lourde, notre responsabilité est limitée au prix payé.
11. Données personnelles
Nous traitons les données du client (adresse e-mail, facture) pour exécuter la vente, et les photos pour le compte du client, sans aucune autre utilisation. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
12. Litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Le consommateur peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici.
Pour toute question ou demande de remboursement : contact@voilamoments.com
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Accueil